Vous payez une agence sans savoir ce qu’elle fait de vos mois

#Le rapport mensuel ne dit pas qui a travaillé

Vous recevez un document tous les mois. Des courbes, des positions, un commentaire. Il ne répond jamais à la seule question que vous vous posez : qui a passé du temps sur mon compte cette semaine, et à quoi ?

Le rapport arrive après coup, en fin de mois, et il est écrit pour rassurer. Entre deux rapports, vous ne voyez rien.

#Les trois signes d’un compte en pilote automatique

Trois signaux, faciles à vérifier chez vous ce soir :

• le senior du rendez-vous de vente a disparu. Vous parlez à quelqu’un d’autre depuis le deuxième mois, et cette personne n’était pas dans la salle quand vous avez signé ;
• les points se reportent. Deux reports d’affilée veulent dire qu’il n’y a rien de neuf à montrer ;
• les livrables se ressemblent d’un mois sur l’autre. Changez le nom de votre entreprise sur le document : s’il reste vrai, il n’a pas été écrit pour vous.

#Les questions à poser au prochain point

Quatre questions, dans cet ordre. Aucune n’est agressive, toutes sont difficiles à esquiver :

1. Qui a travaillé sur mon compte les quatorze derniers jours, nommément ?
2. Combien d’heures, et sur quoi précisément ?
3. Qu’est-ce qui a été mis en ligne, et à quelle date ?
4. Qu’est-ce qui a été arrêté parce que ça ne donnait rien ?

La quatrième est la plus révélatrice. Une agence qui pilote vraiment arrête des choses. Une agence qui reconduit un plan n’arrête jamais rien.

#Ce qu’un cockpit ouvert change

Le cockpit Heyfuture est ouvert en permanence, pas envoyé en fin de mois. Vous voyez ce qui a été produit, l’heure à laquelle ça l’a été, ce qui est en cours et ce qui a été abandonné. Vous n’attendez pas le rapport, vous regardez.

Et l’expert qui pilote vos agents porte un nom. Vous lui écrivez, il répond.

#Le prix d’une agence, sans l’agence

Une agence à 3 000 € par mois coûte 36 000 € sur l’année, engagement de douze mois compris. Un agent installé puis piloté coûte 2 000 € une fois, puis 500 € par mois, sans engagement.

La comparaison n’est pas honnête sur tout : une agence apporte aussi du conseil, des idées, une relation. Elle l’est sur la production, et c’est là que part l’essentiel de votre facture.